Wirus facebook? - Wersja do druku +- SafeGroup (https://safegroup.pl) +-- Dział: Bezpieczeństwo (https://safegroup.pl/forum-10.html) +--- Dział: Pomoc po zainfekowaniu (https://safegroup.pl/forum-5.html) +--- Wątek: Wirus facebook? (/thread-8668.html) |
Wirus facebook? - bigkamcia - 26.09.2014 Witam. Objawy zainfekowania: Próbuję zalogować się na facebooka i wyświetla mi komunikat, jak na screenie: Po kliknięciu ok prosi o pobranie programu: Powyższego programu nie pobierałam. Nie potrafię też obejść tej informacji, by dostać się na facebooka. Wykonywane działania: Odpaliłam pełne skanowanie Avastem - niczego nie wykrył. Usunęłam z Chrome wszystkie rozszerzenia. Odinstalowałam Chrome i zainstalowałam ponownie - nic to nie dało. Na Firefoxie ten sam problem. Przeskanowałam Malwarebytes Anti-Malware - coś wykrył, wrzuciłam to do kwarantanny, ale facebook wciąż pozostaje niedostępny. Logi: [Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj] [Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj] [Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj] [Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj] Proszę o pomoc, nie wiem jak poradzić sobie z tym problemem i czy jest to coś groźnego dla komputera... Nie zauważyłam, żeby system jakoś szczególnie zwalniał, jedyny problem to niemożność zalogowania się na facebookowe konto. Re: Wirus facebook? - tachion - 27.09.2014 Pokaż log co dodał to kwarantanny MBAM. Do notatnika wklej i zapisz jako fixlist.txt Kod: CloseProcesses: Zapisany skrypt umieść obok ściągniętego programu FRST Następnie w programie kliknij Fix,po wykonaniu pokaż raport z tego działania. Fixlog.txt będzie dostępny obok ściągniętego programu FRST Napisz czy problem zniknął. Re: Wirus facebook? - bigkamcia - 27.09.2014 Logi: [Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj] [Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj] Problem nie zniknął. Co ciekawe, zauważyłam, że nie mogę zalogować się również z innych komputerów, podczas gdy znajomi użyczający mi owych sprzętów, takich problemów nie mają... Re: Wirus facebook? - tachion - 28.09.2014 Rozumiem że występuje ten problem na wszystkich przeglądarkach ? Skoro problem też występuje na innych komputerach podpiętych do tej samej sieci,to nasuwa się tylko jedno (infekcja dns na routerze). Spróbuj zresetować router do stanu domyślnego. Re: Wirus facebook? - bigkamcia - 28.09.2014 Tak, sprawdzałam na różnych przeglądarkach - Chrome, Firefox, nawet IE... - wszędzie to samo. I nie tylko na komputerach z tej samej sieci - wczoraj przyjechałam do innego miasta (tutaj nie mam wpływu na sieć, po prostu podpinam kabel) i problem dalej występuje. Założyłam na próbę inne konto na facebooku i mogę się na nie logować bez takich kłopotów. Inne osoby również bez trudu uzyskują dostęp do kąt z mojego komputera. Czy może to być coś bezpośrednio związane z danym kontem lub mailem poprzez którego się loguję? Nic innego nie przychodzi mi do głowy. Re: Wirus facebook? - tachion - 28.09.2014 Wszystko jest możliwe. Spróbuj tych czynności [Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj] Sprawdź czy możesz też bez problemu zalogować się na skrzynkę pocztową. Re: Wirus facebook? - bigkamcia - 28.09.2014 Na pocztę mogę się zalogować, wszystko jest po staremu. Hasło resetowałam, problem nie znika. Pamiętam też, że przed pojawieniem się tych trudności również zmieniałam hasło. Natrafiłam też na [Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj] temat i wykonałam wszystkie czynności tam wymienione.Ten cały Trend Micro jest tam wymieniony jako firma współpracująca z facebookiem, więc może po pobraniu programu problem zniknie? Próbować, czy kombinować dalej jak to obejść? Re: Wirus facebook? - tachion - 28.09.2014 Hmm dziwna przypadłość Czy próbowałaś się logować na to konto z innego komputera i z innej sieci ? Jeśli nadal będzie ten sam problem,to problem jest po stronie danego konta a Trend Micro nie ma raczej z tym nic wspólnego. Re: Wirus facebook? - tommyklab - 28.09.2014 [Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj] Cytat:Dlaczego muszę czekać 24 godziny na uzyskanie dostępu do konta? Póki co to przeskanuj kompa różnymi programami AV/antimalware i pozmieniaj hasła to wszystkich skrzynek pocztowych jakie posiadasz najlepiej z innego komputera. Re: Wirus facebook? - bigkamcia - 28.09.2014 Kilka dni temu, jeszcze w tej samej domowej sieci, logowałam się do siebie z laptopa siostry - nie mogłam się zalogować, natomiast ona nie miała takich problemów. Na moim komputerze to samo - ona się logowała, ja nie mogłam. Teraz zmieniłam miejsce pobytu, w tym momencie mam do dyspozycji tylko swojego laptopa, no ale sieć tu jest już zupełnie inna. Problem występuje dalej. Jeśli to 24-godzinna blokada, to czy nie powinnam być o tym poinformowania? Zresztą od pojawienia się problemu minęło już kilka dni. Cytat:Aby sprawdzić, kiedy odzyskasz dostęp do swojego konta, użyj nowego hasła, aby zalogować się do konta.Tylko, że nie mogę się zalogować, bo wciąż wyskakują informacje, które wymieniłam w pierwszym poście. Nic poza tym. Ewentualnie, gdzie mogę znaleźć jakikolwiek kontakt z administracją facebooka? Czy coś takiego istnieje? Każdy trop na jaki trafię wymaga logowania się... Re: Wirus facebook? - M'cin - 29.09.2014 Biuro zażaleń nie działa w polsce :/ Jedyny pomysł, jaki mam na obejście tego: [Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj] Re: Wirus facebook? - CrashJack - 29.09.2014 albo daj spokój na kilknaście dni tak zazwyczaj problem rozwiązuje się sam, jeśli zrobiliśmy już niemal wszystko;p odpocznij od tego na jakiś czas a potem znów powróć a wyjdą nowe pomysły na rozwiązanie tego problemu albo problem zniknie już, nawet nie wiedząc jak Re: Wirus facebook? - bigkamcia - 29.09.2014 Pobrałam wreszcie ten program, o którym facebook tak uparcie informował. Komputer zwolnił strasznie niemal natychmiast, bo niby F-Secure rozpoczął skanowanie. Wywaliłam więc go z procesów i usunęłam pobrany plik .exe. Potem mogłam się już logować na facebooka - na portalu wyświetliła mi się informacja, że mój komputer został przeskanowany i nie znaleziono żadnego zagrożenia. Póki co sprzęt działa normalnie, żadnych anomalii nie zauważyłam. Wygląda na to, że była to po prostu "reklama" firm, z którymi współpracuje facebook (Micro Trend i F-Secure) i nie dało się jej obejść... Przy okazji - [Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj] .Teraz już facebook działa poprawnie. Dziękuję wszystkim za pomoc |