KSN nie działa

[royter]

21 sty 2012, 19:41

Witam.
Zainstalowałem ponownie Kaspra 2012 i pojawił się problem.nie działa mi KSN pisze "rozłączono" oraz
"Dostęp do kaspersky security network jest wyłączony" mimo że mam zaznaczone ze zgadzam się na uczestnictwo w KSN.
Co może być tego powodem?
Kaspra aktualizowałem z wersji 2011 do 2012 a nie instalowałem na czysto ale tu chyba nie leży problem ponieważ wcześniej już tok robiłem i nie było problemu.
Jeśli macie jakieś pomysły,rozwiązania to prosze.
Pozdrawiam.

[byku81]

21 sty 2012, 19:45

Czytałem o tym gdzieś że to taki bug kacpra pisze rozłączone a w rzeczywistosci on dziala(podobno)

[tachion]

21 sty 2012, 20:12

po aktualizacji i uruchomieniu kompa ponownie też nie działa ? powinien być z patchami a,b,c,d,e,f,g

[royter]

21 sty 2012, 20:46

Dokładnie a,b,c,d,e,f,g są i restart robiony.
Nie działa

[royter]

25 sty 2012, 16:17

Dostałem odpowiedź z supportu KASPRA odnośnie mojego problemu.Problem oczywiście rozwiązany.
Zacytuję ją tutaj bo być może komuś się przyda:

"Prosze w glownym oknie programu kliknac na Ochrona w chmurze, wcisnac klawisze Shift + F5. Po odswiezeniu sie okna prosze ponownie kliknac na Ochrona w chmurze i sprawdzic jaki jest stan połączenia".

U mnie po tym zabiegu wszystko działa jak trzeba.